março_blog_como_vender_mais

Como vender mais usando o Facebook

By on 8 de abril de 2017 in Alkoranic

É surpreendente o poder que as redes sociais alcançaram nos últimos anos, sendo divulgadores instantâneos de qualquer novo produto ou lançamento. Mas, como se destacar nesse mundo virtual, sendo tão facilmente acessível para todos?

Já dizia o bom e velho ditado que “Quem não é visto, não é lembrado”. Sendo assim, apareça, incentive seu cliente a lhe marcar nas publicações, a divulgar ocasiões em que estiver em um evento de lançamento da sua loja, recomendar seus produtos, etc. A maioria das pessoas quer ter o maior número de eventos para divulgar nas redes e receber várias curtidas de seus seguidores, e não seria nada mal se o seu negócio pegasse uma carona nestas publicações.

Mantenha sua página no facebook sempre atualizada, capriche nas fotos e de vez em quando esqueça um pouco o comercial e divulgue algumas mensagens curtas e agradáveis. Se você acha que não leva muito jeito para as redes sociais, contrate um serviço especializado: o que você não pode é deixar de usufruir dos benefícios de estar sempre perto do seu público.

Você já experimentou fidelizar seus clientes? Um programa de fidelização é sem dúvida algo que pode lhe trazer um retorno considerável. Quando seu cliente percebe que pode adquirir vantagens divulgando seu negócio, a visualização do seu produto passa a ter um alcance incrível.

Manter-se no mercado exige empenho e dedicação, a concorrência, assim como você, está sempre buscando maneiras de aparecer e ganhar novos clientes. Por isso, não se pode perder nenhuma oportunidade de estar sempre sendo lembrado.

 

março_blog_fidelização

347-617-6869

By on 3 de abril de 2017 in Sem categoria

Fidelizar os clientes com o Myfid é fácil e rápido. Tudo é feito no aplicativo, que pode ser baixado em qualquer celular, facilitando o recebimento e o resgate dos créditos adquiridos. Seu cliente vê as reais vantagens que o programa oferece e seu estabelecimento percebe o retorno claramente. Com o Myfid, cada compra oferece ao seu cliente um desconto na próxima visita, isso incentiva a volta do cliente sempre que ele precisar de algum produto oferecido por você.

O retorno de um cliente ao seu estabelecimento traz inúmeras vantagens e oportunidade para novas vendas. Algum novo produto à ser oferecido, uma nova promoção ou até mesmo um amigo que veio acompanhá-lo na sua loja. Todas as oportunidades devem ser aproveitadas, e a cada nova compra seu cliente tem a possibilidade de pontuar mais, caso divulgue nas redes sociais, e você sabe o alcance que isso representa, certo?

Com Myfid é assim: você vende, seu cliente ganha, divulga, sente-se beneficiado, volta a comprar, a pontuar e divulgar… ou seja: com myfid, todo mundo ganha!!!

março_blog_datas_comemorativas

(845) 341-9216

By on 27 de março de 2017 in Sem categoria

Não é novidade para nenhum comerciante que as datas comemorativas aquecem as vendas. Em algumas datas é possível alcançar melhores resultados que outras, é claro, mas todas merecem uma atenção especial para que seu negócio venda mais e fidelize clientes.

Planejamento é a grande ferramenta para que você consiga se preparar com antecedência e esperar seu cliente no clima da data à ser comemorada. Caso o seu estabelecimento esteja “vestido à caráter”, todo potencial cliente que passar por sua loja sabe que ali encontrará o presente certo para a comemoração.

Agora, imagine no dia das mães, uma das datas com maior aumento de vendas, quantos novos clientes entram na sua loja? E qual é a próxima data após o dia das mães? Dia dos namorados, não é mesmo? Então imagine se você oferece vantagens de fidelização para todos os filhos que presentearam sua mães com seu produto voltarem no dia dos namorados! Com certeza sua loja terá um grande peso na hora da escolha de mais esse presente.

Nesse primeiro momento estamos pensando apenas no cliente direto, ou seja, aquele que vai até sua loja comprar, e que já aproveita e se cadastra no seu programa de fidelização. Vamos imaginar então se, junto com o presente, você mandasse um cartão da loja convidando o agraciado à visitar sua loja e/ou experimentar seu programa de vantagens. Nesse simples gesto, as chances de aumentar sua clientela crescem ainda mais!

Nós sabemos que as redes sociais são um dos locais onde podemos encontrar o maior número de clientes, dos mais variados segmentos. Por isso, estimule seu cliente à divulgá-lo com recompensas atrativas e veja seu negócio se expandir a cada nova visualização de uma recomendação.

Faça a diferença no seu estabelecimento, cative seus clientes antigos, conquiste novos clientes e busque recursos que fidelizem estes consumidores!

 

marketing de recomendacao

Marketing de recomendação: use as boas experiências a favor do seu negócio!

By on 6 de fevereiro de 2017 in Sem categoria

Quando procuramos um produto ou serviço, é sempre bom termos alguma indicação ou referência, certo? Se essa dica vier de um amigo, melhor ainda. Há algum tempo isso acontecia de maneira mais “tímida”, nos relacionamentos mais próximos, como vizinhos, colegas de trabalho, escola, etc. Hoje em dia, as redes sociais potencializaram as recomendações, e para qualquer empresa, quanto maior a visibilidade, maiores serão as chances de ampliar suas vendas.

Se beneficiar das vantagens que a internet proporciona, com clientes potenciais conectados a todo momento, virou uma nova ferramenta de marketing para todo tipo de estabelecimento. Porém, essa exposição só será positiva para seu negócio se o cliente sair muito satisfeito. Ao contrário, pode ocasionar um efeito reverso ao esperado, por isso ofereça ao seu cliente atendimento e produtos de qualidade e procure sempre que possível superar suas expectativas.

Pronto! Um cliente satisfeito já é uma grande chance de recomendação, afinal, todos queremos sempre repassar experiências boas aos nossos amigos, seja nas redes sociais ou nas rodas de convívio. Agora, se o seu cliente já faz propaganda de graça para o estabelecimento que lhe agrada, imagina se ele ainda recebesse vantagens fazendo isso? Esse é o tipo de marketing que apresenta resultados incríveis e tem um investimento mínimo. Fazer com que o seu cliente tenha uma boa experiência com a sua empresa vai lhe ajudar a ampliar sua clientela, onde experiências irão sendo repassadas aos contatos e seu negócio colherá os benefícios por ter tido o cuidado de satisfazer o cliente.

Como alcançar a excelência no atendimento ao cliente

By on 23 de janeiro de 2017 in Sem categoria

Você já deve ter percebido quantas mudanças vem acontecendo no comportamento dos consumidores, certo? Até mesmo você enquanto comprador deve perceber que já não olha as investidas de marketing do mesmo jeito, tornando-se mais crítico, exigente e conhecedor dos seus direitos. Então como oferecer um atendimento que agrade e conquiste esse novo cliente? Esqueça todas as formas antigas de abordagem e recicle sua equipe para atender às mudanças do mercado.

O que uma pessoa espera ao procurar um estabelecimento comercial? Satisfazer suas expectativas e necessidades, não é mesmo? Entender que cada cliente possui suas particularidades e tratá-lo como único é o início de um bom atendimento. Conhecer, conversar com o cliente e tratá-lo com educação é uma das exigências deste novo consumidor. Esqueça as frases prontas e atendimento estilo telemarketing, onde o atendente mais se parece um robô, cheio de respostas prontas e padronizadas. Acho que todos já nos irritamos com essa situação ao menos uma vez na vida.

Brindes do tipo “bugigangas” não funcionam mais, isso não é atrativo, afinal, estamos tentando ao máximo evitar quinquilharias dentro de casa. Queremos praticidade e brindes que tragam vantagens reais para nosso dia-a-dia. Então, ou você oferece algo de qualidade e vantajoso  para seu cliente ou não oferece nada. Ou você quer seu cliente aborrecido toda vez que olhar aquele brinde sem graça e desnecessário em casa?

Faça pesquisas de satisfação reais, só assim você terá uma percepção se está trilhando o caminho que vai levá-lo ao sucesso. A busca pela excelência no atendimento deve ser constante, isso exige comprometimento e dedicação de toda a equipe. Manter-se atualizado, conectado e procurar o equilíbrio entre a satisfação do cliente e a lucratividade da empresa irão lhe ajudar a obter o resultado esperado.

 

Dicas para 2017

518-272-2920

By on 28 de dezembro de 2016 in Sem categoria

2017 está chegando e as previsões econômicas para o país ainda não são as melhores. Ao que tudo indica, será mais um ano difícil, porém, o pior a fazer nesse momento é perder o entusiasmo ou desanimar perante as adversidades.

Para lhe ajudar a tirar o máximo de um ano que não será fácil, listamos algumas dicas para sua empresa fazer a diferença e se destacar em 2017:

Invista em um diferencial

Qual é o motivo pelo qual seu cliente compre sempre de você? Não é tão simples achar uma resposta, certo? O diferencial competitivo é tudo aquilo que torna a sua empresa única aos olhos do cliente. Seja uma tecnologia que a concorrência ainda não possui, um atendimento ao cliente personalizado ou até mesmo descontos exclusivos para clientes fiéis. O importante é criar mecanismos para ser feito sempre mais e melhor.

Marketing digital

Marque presença nas redes sociais, onde o comprador irá visualizar a sua marca e ficar por dentro da experiência positiva que outros clientes tiveram. Essa é uma maneira inteligente de deixar-se ver, de fazer publicidade de baixo custo e com retorno garantido. A tecnologia está aí, trabalhando a seu favor, e cabe a você saber utilizá-la da melhor forma que beneficie o seu negócio.

Conheça cada dia mais o seu cliente!

Para conhecer o seu público você só precisa ter interesse. Cada visita dele à sua empresa, cada compra, cada ligação, é uma oportunidade para você descobrir um pouco mais sobre cada um deles. Se você se esforçar e incentivar seus colaboradores, em breve poderá conhecer cada um de seus clientes em detalhes e conseguirá oferecer a eles uma experiência de compras exclusiva e diferenciada.

Seja o melhor

É fundamental estar sempre disposto a melhorar os processos e produtos, pois em um mercado cada vez mais competitivo, não existe produto ou serviço bom o bastante que não possa ser copiado ou melhorado. É necessário estar sempre pronto para superar as expectativas de seus clientes.

A importancia do feedback (1)

(414) 839-6241

By on 20 de dezembro de 2016 in Sem categoria

Muitas vezes ficamos na dúvida se a maneira como estamos conduzindo um negócio é de fato a mais apropriada para que possamos obter o retorno esperado, seja ele financeiro ou de reconhecimento dos serviços oferecidos. Por isso, é importante estar em constante contato com seus clientes, uma vez que ele ainda é a melhor fonte de feedback.

Não sabe como obter essa avaliação? Listamos algumas dicas:

  1. Você precisa conhecer quem é seu cliente e quais são as suas necessidades e expectativas ao procurar seu estabelecimento. A partir dessa informação, será mais fácil direcionar os produtos e serviços oferecidos à ele;
  2. Seu cliente encontrou o que procurava? O serviço oferecido foi adequado e de qualidade? Qual o nível de satisfação do seu cliente? O relato do seu cliente em relação ao atendimento vai ajudá-lo a melhorar aquilo que ainda está precisando de ajustes ou manter e aprimorar o que foi elogiado;
  3. A maior vantagem ao obter um feedback do cliente é nas ocasiões em que ele saiu muito insatisfeito da sua empresa. Deixar um cliente frustrado, decepcionado ou irritado não é bom para nenhum negócio, e ter a chance de desculpar-se e tentar contornar a situação pode lhe salvar de propagandas negativas as quais podem ser responsáveis por um enorme prejuízo na imagem do seu empreendimento;

Que o feedback é importante não resta mais dúvida, não é mesmo? Procure a maneira mais apropriada para o seu tipo de negócio e coloque em prática essa comunicação com seu cliente, seja através de um 0800, e-mail, redes sociais, etc., o importante é não deixar passar essas informações. Lembre-se de estreitar ainda mais a relação com seu cliente retornando todas as mensagens dele com simpatia e cordialidade. Você pode não garantir a venda, mas com certeza seu cliente se sentirá respeitado, aumentando as chances dele procurá-lo em uma próxima oportunidade.

 

fidelize-clientes-natal

Aproveite as vendas de natal para fidelizar seus clientes!

By on 5 de dezembro de 2016 in retinene

A época do Natal é a grande oportunidade de conquistar novos clientes. É um período para mostrar o que seu estabelecimento tem a oferecer e garantir que ele lembre de você no momento em que precisar dos seus produtos e/ou serviços. Vamos tentar ajudá-lo a cativar  e fidelizar esses novos consumidores com algumas dicas:

  • Um cliente que sai satisfeito da loja tem grande chance de retornar, sendo assim, treine e oriente seus funcionários a prestarem um atendimento de qualidade,  procurando satisfazer as necessidades do cliente com simpatia e cordialidade;
  • Sabemos que nessa época do ano é quando a maioria das empresas possui mais rentabilidade, e consequentemente, é também a época de maior correria e tumulto dentro das lojas. Mesmo assim procure fazer um pequeno cadastro dos seus clientes com e-mail e whatsapp para poder manter contato e lhe mandar novidades e promoções futuras;
  • Conquistar novos clientes é muito importante, mas perder os antigos é inaceitável. Mostre àquele cliente que voltou à sua loja que você lembra dele,  agradeça por ele ter voltado e deixe-o perceber o quanto ele é importante para a sua empresa. O cliente que volta é um indicador de que você está no caminho certo. Com tantas opções existentes, cliente recorrente é aquele que com certeza ficou satisfeito em uma outra oportunidade;
  • Nas festas de fim de ano existe o nosso popular amigo secreto, então, além de um novo cliente conhecer a sua loja ele tambèm vai levá-la à algum amigo ou familiar. Ofereça uma embalagem bacana e personalizada com as informações principais da sua empresa. Também vale colocar dentro da embalagem um convite para que ele conheça a sua loja e/ou cadastre-se  no programa de fidelização que sua loja participa;
  • Os programas de fidelização são grandes responsáveis pela volta do cliente, claro que para que tenha o efeito esperado este programa deve oferecer vantagens reais ao cliente e também ao lojista. O cliente deve sentir-se respeitado ao conseguir resgatar o seu “prêmio”, e o lojista beneficiado com a propaganda gratuita que esse cliente vai fazer para sua marca e o mais importante que é conseguir alcançar o objetivo fidelizando este cliente.
blackfriday

9173508557

By on 23 de novembro de 2016 in (204) 455-4173

Faltam poucos dias para a Black Friday e as expectativas dos comerciantes são as melhores, pois a estimativa de vendas é de crescimento em relação ao ano passado.

A Black Friday é uma excelente data para queimar o estoque antes do natal, aumentar a receita do seu estabelecimento e, sem dúvidas, a ocasião perfeita para fidelizar seus clientes usando o  Myfid!

Trouxemos 4 dicas simples para você aproveitar todo o potencial dessa data e fidelizar a clientela! Confira:

Atendimento ao cliente

Antes de mais nada, tenha uma equipe treinada e preparada para oferecer um atendimento diferenciado e eficiente aos seus consumidores. Prezar pela satisfação de seus clientes, mesmo em épocas de grandes promoções, é importante porque aumentam as chances de que ele retorne e recomende seu produto ou serviço nas redes sociais usando o Myfid.

Ofereça descontos especiais para os clientes antigos

Por mais interessante que seja aproveitar essa data para atrair novos clientes, é recomendável oferecer descontos e condições exclusivas aos seus antigos clientes. Esta é uma boa estratégia para fortalecer a relação com seu público.

Use as redes sociais a seu favor!

Não é novidade que o Facebook é a rede social mais utilizada atualmente. Quase todo mundo tem uma conta e a usa diariamente. Portanto crie e compartilhe campanhas, informando sua audiência sobre promoções e vantagens oferecidas durante esse período..

Use o Myfid e garanta o sucesso na Black Friday!

Utilizando o Myfid você poderá oferecer parte do valor gasto em créditos para seus clientes usarem numa próxima compra em seu estabelecimento. Em contrapartida, o cliente também precisa fazer a parte dele: divulgar o seu estabelecimento nas redes sociais para ganhar o crédito inteiro! O Myfid possibilita que você se beneficie da Black Friday durante um período maior, pois seu cliente é incentivado a retornar ao seu estabelecimento para aproveitar os créditos!

dicas-moda

951-925-2880

By on 14 de novembro de 2016 in Sem categoria

Diante de uma imensidão de comércios dedicados ao vestuário, principalmente feminino, os lojistas buscam as melhores maneiras de se destacarem no mercado e principalmente fidelizar seus clientes. Listamos algumas dicas que podem lhe ajudar a cativar a clientela:

  • Incentive seus clientes a divulgarem sua marca, recompensando-os com vantagens reais, obtidas através de programas de fidelidade. Se eles perceberem os benefícios, a tendência é sentirem-se respeitados e se tornarem admiradores do seu estabelecimento;
  • Oferecer maneiras diversas do seu cliente ter contato com seus produtos já é imprescindível para qualquer estabelecimento, por isso utilize ferramentas como site, loja virtual, redes sociais…quanto mais sua loja aparecer maior será a procura por ela;
  • Um atendimento personalizado faz toda diferença. Procurar entender quais as necessidades daquele cliente e tentar verdadeiramente satisfazê-los, faz seu cliente sentir-se confiante e procurá-lo sempre que precisar;
  • Divulgue as novidades, ofereça um café no lançamento de novas coleções, um lugar aconchegante sem pressionar seu cliente, onde ele se sinta à vontade e queira estar sempre de volta.